Conditions Générales
d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site web ainsi que les achats de produits proposés par notre société. Elles s'appliquent sans exception à tout visiteur ou client.

Le simple fait de naviguer sur le site ou de passer une commande vaut acceptation pleine et entière de ces conditions. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.

L'accès est ouvert à toute personne majeure disposant de la capacité juridique de contracter. L'utilisation par un mineur doit être effectuée sous supervision d'un représentant légal.

• Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve de maintenance ou de force majeure.
• Nous pouvons suspendre temporairement l'accès pour raisons techniques ou de sécurité.
• Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Les prix sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.

• Le paiement est exigé au moment de la validation de la commande.
• Modes acceptés : virement, paiement à la livraison.
• Une confirmation est envoyée par e-mail après chaque commande validée.
• Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock ou d'information incorrecte.

Nous livrons au Maroc et dans certains pays selon les options disponibles lors de la commande. Les délais sont indiqués avant validation.

• Délai standard : 1 à 2 jours ouvrables pour les grandes villes marocaines.
• Les frais de livraison sont affichés clairement avant validation.
• Tout retard causé par un tiers (transporteur) n'engage pas notre responsabilité.
• Tout colis endommagé doit être signalé dans les 48h suivant la réception.

Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de retour, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine, non ouvert.

• Les produits ouverts ou personnalisés ne peuvent être retournés pour raisons d'hygiène.
• Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après vérification du retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.

Nous collectons vos données pour gérer les commandes, améliorer nos services et vous envoyer des communications auxquelles vous avez consenti.

• Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.
• Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers sans consentement explicite.
• Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne saurions être tenus responsables de dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits.

• Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d'interruptions ou d'erreurs.
• Tout usage non conforme de nos produits engage la seule responsabilité de l'utilisateur.

Pour toute question, réclamation ou demande relative à ces conditions, notre équipe est disponible.